記念信用卡先生...或是小姐

每次拿著尾牙時公司發的SOGO禮券、滿心期待的準備要到愛買瘋狂採購之時，一想到進到愛買就要面對一、二攤信用卡推銷員（而且我又不想理他），就心情沉重了起來。這是昨晚發生的事，我出了收銀台，拎著一包超大包的消費品，心想順便去「百元剪髮」處理掉三千煩惱絲，不料往「百元剪髮」的方向迎面走來一個笑容可掬、西裝畢挺的先生遞來一張廣告單，我順手接了過來並想順勢右轉打開「百元剪髮」的店門、閃身進店之際，那位先生對我說：「*%###!@！」（好吧，我根本忘記他講什麼了。）



接著他很快速的問了很多問題，像是：「先生，*%###＼^^!@？」以及「\||##!@36!CE哈？」，甚至還有：「這不是....""]wkf$R%(#@$！！請你不要誤會！」（他講了什麼我全忘了）我那時心裡想：「幹，不要纏著我，我想要剪頭髮啊～」但我想歸想， 一個「幹」字始終沒講出口，只是一字一頓的告訴他：「什 麼 卡 我 都 不 辦 。」接著，他沉默了，神色凝重到要滴出一顆淚來。唉！害我也難過了起來。於是，我頭也不回的進去剪頭髮。

不過他在當時難掩失望的表情，實際上影響了我當晚的心情；責備著自己：難道就沒有更好的說法嗎？雖然我不想辦信用卡，而且一開始就表明了立場，但有沒有什麼講法可以讓他不要再糾纏並且不會感到失望的嗎？眾志成城，他山之石可以攻錯，於是我馬上連絡一個好朋友－他是我大學的學弟－他的個姓已臻「暖男」之境......我想，他一定能告訴我很好的方式。

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我：我請問一個問題。通常你是怎麼面對大賣場擺攤推銷信用卡的推銷員呢？

暖男：辦了，謝謝！

我：如果他說，這不是信用卡，因為信用卡要年費，這個不用。你會？

暖男：

那要看你想不想辦

想辦就辦，不想辦就說:謝謝，但我不需要

如果是正妹，就多聊兩句

我：毫不意外的答案

暖男：不好意思

我：但說真的正妹加娃娃音，是有可能跟你交換一去不復返的時間就對了。

暖男：看情況。趕時間當然是辦正事要緊。

我：你看，你這個反覆的男人。

暖男：

我：先說明我剛剛去愛買拒絕了一位，看他的表情，讓我於心不忍。

暖男：

我：唉，我決定在部落格寫一篇文章，緬懷這段過去。

暖男：

我：在大愛和假掰之間取得一個平衡。

暖男：

我：我想問一下你用這表情的意思為何？

暖男：「這也沒辦法啊」的意思

我：我還以為是「學長，我對你好失望。」幸好不是

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我相信做這一行的推銷員是很辛苦的，辛苦的層面不在於體力，而是在心靈。一天到晚被拒絕，無論是溫和或是語氣較強烈。並且，他們又必須在很快的時間內再裝備好自己，理出一直以來練好的話術，再帶著期望接觸下一個客人。平心而論，這是很了不起的能力，另一方面說來，這也是他們不得不具備的自我療癒功力吧！

對於一個沒這種歷練的我來說， 最多能做的，是當推銷員遞傳單給我的時候，我會接，然後心平氣和的告訴他：「我不需要。」這對我來說，也是需要努力的。上次去愛買，我狠狠的無視一位媽媽推銷員，深感不捨；畢竟，她是我的長輩，我覺得這樣對她很不禮貌。可是，從昨晚的經驗看來，信用卡推銷員所練的話術，本來就不留給人拒絕的空間。他們好像嘗試說得又快又急，不讓人有思考時間；所以，如果你要拒絕他，真的不能避免的會大聲起來。

最後，我在懷疑一件事。當一個人有了接傳單的動作，是否代表他有幾趴的機率會成交？要不然，為什麼我一接傳單，推銷員就如蜜蜂遇到花蜜一樣，怎麼樣都不走呢？ 其實，我知道很多人都像我這樣會接傳單，純粹是覺得對方很辛苦，像我也是。「我關心的是你這個人啊！」大概心裡是這樣吶喊的。然而，現在認真想想，他們能做推銷員，心智本就比一般人堅強；而且他正在工作，他不見得需要無法帶來生意的關心吧！